由于专线物流的业务特点、发展历史及人员的素质和能力状况,决定了专线物流的企业经营与组织管理存在着一定的先天性缺陷,所以要想改变专线物流管理的现状,必须要从存在问题的分析、组织管理方式的改变以及老板和主要管理人员的素质能力的提升等方面进行系统化的改善才能达到一定的效果,而且这个过程也是艰难的,需要循序渐进的逐步完善,不能一下子搞突变。
当前专线物流组织管理存在的八种问题
1、粗放式管理:大部分是夫妻店,没有什么目标、岗位、职责、流程、标准,制度不清晰大帮哄”,管理混乱;信息化程度低,还有一部分专线连物流操作软件都没有,还是原始的手工开单。
2、陷入管理误区:老板和管理人员对组织管理的理解偏差很大,认为管理就是:“定一堆制度”+“把人管好”,而不知道管理是一个科学的系统性活动。
3、薪酬模式落后:没有什么薪酬管理,就是“死工资”,干多少活都是一样的工资;用“小恩小惠”来笼络人心,但经常适得其反;要不就是“谈判工资”,挣得面红耳赤,一拍两瞪眼,最后是不欢而散。
4、被能人绑架:由于很多公司没有人才的培养和培训机制,形成不了人员的替代能力,最后就会被所谓的“能人”绑架,就像“豆腐掉进灰堆里”,吹吹不得,打打不得、只好“忍气吞声”赔笑脸。还有就是“全能型的老板”,什么事情都得自己扛,老板成了养活整个公司的扛活者。
5、家族式:很多家族式的组织形态,缺乏有效的管理手段和机制。
6、中层缺乏:缺少“四梁八柱”、没有培训学习、人员素质和技能差。
7、领导行为欠佳:领导者的个人素质及行为严重影响组织的凝聚力和激情。
8、企业文化缺失:小公司老板的文化就是公司的文化,由于很多专线老板本身的素质不高,再加上没有企业文化的意识,所以整个公司氛围很糟,人数不多却是都在“勾心斗角”、“一盘散沙”、没有团队战斗力。
要想改变现状,专线老板和管理层必须不断修炼的三项职能
1、经营
(1)经营的职能(在《专线物流竞争致胜的经营之道中》中的和大家详细分享了职能的内容)。
(2)经营的本质:创新、不断获取利润与永续发展。
(3)经营的主要内容:明确企业的定位、愿景规划、经营模式、目标、战略,构建企业必备的资源和能力获得竞争优势、获取最大企业利益。
2、管理=管控+理顺
(1)管理的本质:效率,是实现经营的手段和方法
(2)管理的主要内容:对企业现有的资源进行有效的配置和利用,以达到企业的稳定与高效率的运作,来实现企业经营的目标。
3、领导:领导的内涵就是领袖+导师,是带领和指导、引导,是一种个体引导群体活动达成共同目标的行为。
(1)领导的本质:创建人和向上、促进变革
(2)领导的主要内容:定方向、建团队、激发积极性和热情,强化凝聚力,建立良好的企业文化和氛围。领导是企业凝聚力的核心,就像滚一个雪球,当凝聚力不够的时候,这个雪球就散了,这个核心就是领导力。
(3)领导的三个不同主体:领导自己--领导他人--领导组织。
一个企业的问题,也许是经营的问题,也许是管理的问题,也许是领导的问题,我们不能把所有问题都归因于管理问题,更不能期望用一种方式解决所有问题。
一个优秀的专线老板和管理人员,必须要具备这样的综合素质:懂经营、会管理、能领导、度量大、眼界高、心态好、手段强。
要掌握企业组织管理的基础规则
1、企业组织是一个正式的组织,是围绕着组织目标,运用责、权、利的有效分配与平衡,来实现企业目标的组织活动与行为。
2、组织管理是一切管理活动的开始和基础,组织建设是企业的一种长期的管理行为,经常被专线物流所忽视,这也是造成老板常常充当“救火”队员和和顾此失彼手忙脚乱的根源。
(1)正式组织里只有工作,没有亲戚、朋友,在组织里人格是平等的。
(2)但是岗位、职权、工资,奖金是不平等的。
(3)组织管理要面对责任、权力和目标,而不是培养感情。
管理无情、制度绝情、领导有情,就是要用领导和企业文化来平衡制度与人的感情问题。
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