科技的发展总让我们应接不暇，继无人仓库、无人机送货等黑科技之后，日前，阿里巴巴旗下物流平台菜鸟网络宣布，菜鸟快递智能柜已全部开通“刷脸取件”功能。丰巢智能快递柜也于2018年年中开始引入“刷脸寄件”，并于近期开始试点应用“刷脸取件”。
“刷脸”，即人脸识别技术，我们对此已不再陌生：宾馆酒店登记入住、高铁通行、银行手机转账、支付宝付款、手机和电脑开机解锁……只要是涉及验证以及密码的领域，“刷脸”都已开始悄然运用。在业内人士看来，人脸识别技术正在不断突破各个行业应用的“阈值”。
丰巢市场部的相关负责人介绍，丰巢引入人脸识别技术，并批量应用到智能快递柜是去年年中，当时是用于寄件核身。“最近我们把它正式批量应用到了取件。鉴于丰巢在全国的布点较多，用户量大，所以我们经过了反复的调试和优化，反复迭代了几期才上线，希望能够让用户得到最佳的体验，目前已经开始在深圳福田启动试点。”
据了解，在菜鸟智能快递柜，消费者首次使用刷脸取件，需要在快递柜上将人脸与取件手机进行绑定，进行“刷脸取件”。绑定后，就可以选择“刷脸取件”，消费者站在快递柜前“刷脸”，相应的快递柜就会自动开锁。此外，菜鸟驿站智能柜保留有扫码取件、输取件码取件等功能，消费者仍然可以让人代领包裹。
从前期试点，到全部引入“刷脸”功能，菜鸟驿站智能柜对这一技术显得更为自信。菜鸟智能柜高级工程师赵德山介绍说：“从早前试点应用的百万次刷脸取件记录来看，尚未发现误识导致误取包裹事件。”
那么问题来了，刷脸取件安全吗？
据了解，目前菜鸟快递智能柜采用了单个普通的可见光镜头。王炎说，通过半年多的技术攻坚和灰度实施优化，研发了适合室外环境的人脸识别技术，并设置了环环相扣的身份验证交互流程，确保取件安全。
丰巢相关负责人介绍，关于安全性的问题，丰巢智能柜的后台，会结合人脸质量评估、活体检测等技术，来确保用户“刷脸取件”的安全性。另外他们还会提供人脸信息更新功能，允许用户来关闭“刷脸取件”功能，或者更新已有的人脸信息，来达到更加精准的“刷脸”效果。
不过有专家指出，刷脸识别的准确率指的是在一些世界知名人脸数据库比对中取得的成绩，但在现实运用中，这种准确度要大打折扣。即便如此，不少人也表示如果在特定的场景下，技术的准确度能够满足要求、错误带来的风险可以承受，那它就是有推广价值的。
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