中国是一个礼仪之邦，自古讲究重客之道。受两千年儒家思想的熏陶，中国自古重视“礼、义、廉、耻”。“礼义廉耻，国之四维，四维既张，国乃富强”好面子是中国人自古的传统。越是“熟客”，国人越是好面子。按说这是美德，但马克思曾讲凡事都要有个度，在适度范围内，讲究面子是种尊重，过而不及，反而适得其反。

物流快递业100%实名登记和开箱验视制度执行已久，早在2016年6月1日，快递实名制作为国家行业标准就已正式施行，《快递安全生产操作规范》规定，快递服务组织应在收寄时要求寄件人出示有效身份证件，核对证件信息并进行登记，寄件人拒绝提供有效身份证件的，快递业务员应拒绝收寄。这既是对客户负责也是物流公司权益的基本保证。

随着互联网络的普及，网购越来越多，而快递行业主要依靠网购行业生存，国家推行实名制和开箱验视制度有利于大幅减少丢件、危爆品、毒包裹等出现几率，同时也能及时查处走私违禁品，还可以帮助客户更快找到无良的淘宝掌柜。而快递公司也避免了许多麻烦，它使得送件准确率得到保证，避免了错派导致的纠纷等等。按说好处不断，但有些客户担心自己信息泄露，快递人员也觉得自己的义务就是为客户送件，一是跟随客户意愿，再者也是嫌麻烦，虽说规定在那摆着，但仍然有一些心存侥幸者，以托运者是“熟客”为借口，图省事绕过验视和登记。

其实，这是快递人员还没认清楚一个理。越是“熟人”，检查就应该越严格，这是对“熟人”的一种尊重也是一种负责。一般客户都会走规定程序，但时间久了，就会成为“熟人”。一来觉得不会出问题，再者觉得不好意思。可问题是，货物不出问题什么问题都没有，大家照样是“熟人”。万一，真的出现问题，丢件、货品不对等问题出现，责任应该是由快递人员负责还是“熟人”自己负责。中国有句古话，亲兄弟明算账。就是放在这里照样适用。如果货品出现问题，别说“熟人”做不成，甚至会反目成仇，对簿公堂，这样的结局谁也不想看到。但是它的的确确存在这种风险。而这种风险完全可以去“面子”解决掉。

按规定走程序，对双方都是负责任的表现。规定需要人人遵守，谁也不应例外。讲清楚，“熟人”的路才能走的更远。

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