未来的物流是什么样的？毫无疑问，未来的物流将涉及人工智能和机器人，但人工智能驱动的机器会在什么时候承担大部分工作仍是一个悬而未决的问题。机器人要接管仓库工作还需要一段时间，据报道，亚马逊表示，货运仓库实现完全自动化至少还需要10年时间。
就目前的情况来看，工作中的机器人大多精通特定的、可重复的精心编程任务。让机器人做其他事情需要花费昂贵、耗时的重新编程。如果要求机器人能够在动态环境中执行多种不同任务，就需要机器人能够看到并理解周围的环境，目前仍处于研究和实验阶段。在从未见过某个对象的前提下，即使要求机器人能够识别对象并将其捡起来的简单过程，也需要一系列复杂的软件和硬件，而这些还未实现商业化。
据路透社报道，亚马逊在美国有110个仓库，45个分拣中心，大约50个配送站，为此亚马逊雇佣了超过12.5万名全职仓库工人，其中只有一小部分工作是由机器人完成的。目前机器人依旧太过笨拙，依旧需要太多的训练。
因此，尽管机器人可以帮助制造微芯片或者组装特斯拉汽车，但它无法完成仓库工作所需的人工任务。在亚马逊设施和其他公司的配送中心，大部分劳动仍主要由人类雇员完成，因为训练机器人看世界很难，同样机器人也很难像人类工人那样熟练地抓取包裹。
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