马云虽然表示过阿里自己不做快递，不会抢快递公司的生意，不会从事物流，但是阿里却联合银泰集团联合复星集团、富春集团、顺丰集团、三通一达，以及相关金融机构共同合作打造了一个开放性的社会化物流大平台。
菜鸟如今也证明了马云说过的,即使自己没有雇佣快递公司，没有建立物流公司的设想是对的，借助菜鸟物流平台，一样可以保证服务的质量，保证配送的效率，保证到达的时间。
马云说未来，物流行业着力发展的方向将是技术、数据、整合、共享，而这单凭一家快递企业单打独斗是不合适的。菜鸟网络的愿景是帮助中国物流成本下降，希望未来中国社会物流总成本占GDP的比重下降到5%，菜鸟和快递公司，作为各司其职的互补角色，全程通力合作，搭建了一套高效完整物流体系。
菜鸟一直致力于实现中国24小时、全球72小时送货必达，近几年，菜鸟借助大数据、黑科技像菜鸟小盒、快递塔、扫脸自提柜、机器人仓、物流天眼等零距离接触用户的物流链，一步步获得认可。
有网友这样描述菜鸟物流的速度：下单刚刚8分钟，快递已经喊着取货，都吓到我了！
据悉，菜鸟智能物流骨干网的当次日达的配送能力正在从淘宝向天猫过渡，在今年双12期间，首次在上海、成都、武汉、广州、西安、福州、厦门、深圳等8个城市试点推出当日达，服务淘宝生鲜美食类特色卖家。
物理速度提升到，上午10点前下单当日达、下午17:30前下单次晨达，午夜零点前下单次日达，最快可实现2小时内送货上门。
物流业都知道服务的重要性，也都知道服务的竞争点在物流速的度上，菜鸟物流不断在刷新着纪录，这也成为其它物流企业借鉴提升的一面。
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