智能快递柜好像自最初一上线疯狂过后就沉默了，那这漫长的沉默时间过后是快递柜的爆发还是灭亡？
其实快递柜后期是逐渐走向辉煌还是走向消亡这都要看货主对快递柜的态度是否会有转变，究其根本还是消费者与货主的矛盾是否可以调节？
快递柜最初的理念是很有前景的，原来设置一方面对快递公司来说是控制没人收快递所导致的成本增加，另一方面也是为了方便货主可自由选取时间，自行取递，但不想却给双方带来了困扰。
本身快递柜就偏向于年轻人，对于一些年龄偏大的农村中老年人，平时接触科技产品的机会就不多，所以，智能快递柜的正常使用对他们来说是个挑战，但这个问题很快就被扔到了后边，随着科技的发展，时间的流逝，这个问题慢慢的就会被解决。
但智能快递柜用了没多久，货主先是抱怨出对快递员的不满，不给送货到门，不打电话通知，信息发送不及时，等等服务态度越来越差；再者，快递柜也由原来的免费逐步向收费过渡，很多快递柜的提取码只有24小时有效，有时由于疏忽忘记查看手机，放在快递柜里的件都是过几天去取，取时发现取件码过期，之后需要繁琐的手续才能提取到新的提取码，而且还要交超时费，如此一样，本来“送货上门”的快递却要经历多重波折之后才能到手，麻烦的同时，还需要额外消费。
这使得快递员的烦恼也加大了不少，即使后来的《快递暂行条例》的实施，也未让双方的矛盾得到调节，迎来智能快递柜的大发展。
但相比较来说，快递柜对快递员的好处还是大于劣处的。既可以减少当货主不方便取货时带来的烦恼，还可以增加送货的数量。快递员表示利用快递柜，派件效率会提高很多，一天下来会由原来的90到100个快递，可以增派到150到160个快递。
虽然快递柜让双方的矛盾加剧，但是随着电商时代的发展，快递包裹的日益累计，使用快递柜来增加派送效率也是快递行业的大势所趋。有业内人士说智能快递柜是在沉默后会迎来大爆发，预计到2020年快递入柜率有望达20%，对应快递柜格口需求约为7600万个，市场潜力是非常巨大的。
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