随着经济时代的到来，人们的生活变成了快节奏的模式，大部分的时间都在工作中度过，这也就使得我们对于享受生活的渴望度越来越高，服务质量上的要求也越来越挑剔，再加上科技的发展，智能化进入人类的生活，为人类服务，已成为一种享受的必然趋势。
外卖小哥就是顺应这种潮流，应运而生的一项职业，他们利用一部手机、一辆摩托车，飞速的穿梭在大街小巷，一到用餐点，就是他们最忙碌的时间，线上接单，线下配送，你经常会看到他们奔跑的满头大汗，这项工作属于服务类，他们需要以服务为基准，守时便是最基本的一项。随着外卖时代越来越受到青睐，这项工作只要肯吃苦还是挺赚钱的，而这一切，在不久的将来都会得到改写，在2017年，饿了吗推出“万小饿”智能机器人配送外卖以来，美团也加入了智能机器人配送外卖的大军，看来收到机器人送的外卖是指日可待了。
据悉，现在像最受欢迎的两大外卖平台，美团外卖订单量超过2000万单，饿了么的订单量也千万级别，外卖小哥月入过万已不是罕见事，而员工想的是怎么赚取更多的钱，老板想的确是如何在这庞大的市场中，降低配送成本、更加快速的完成配送任务，获取更多的收益，展期更大的市场。据悉，在最后一公里的配送中，单位人力成本是1.5元/千克/公里，而配送机器人却可以将成本降至5分钱/千克/公里，作为一个以营利为目的企业，究竟如何选择，这是显而易见的。
机器人送外卖，客户体验度怎么样？饿了么未来物流相关负责人就说过，“数据模拟和实际测试都表明,机器人送餐能够显著提升送餐时效,机器人呆萌的形象及良好的语音交互性也能增加用户的好感度,进一步提升用户体验。”对此，你期待为你送餐的是智能化机器人吗？
不论是饿了吗还是美团外卖智能机器人都是在打造以用户体验为中心，以科技创新为动力，以智能硬件为基础的即时配送体系，不管怎样，未来，智能科技进入人类生活是无法阻挡的趋势，而未来服务的质量肯定会越来越高，就是不知道是不是如预想的那般，他们只会提高服务的质量，不会给我们的生活带来弊端？
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