总理在政府工作中点赞“快递、环卫、抗疫物资生产运输人员不辞劳苦”为抗击疫情作出贡献，并提出“支持电商、快递进农村，拓展农村消费”等利好行业发展的新要求。消息传到邮政快递业，大家倍感振奋，纷纷表示将不辱使命、不负重望，持续推动邮政业高质量发展，为全面建成小康社会贡献行业蓬勃力量。
抗击疫情，“先行官”责无旁贷
全国政协委员、国家邮政局普遍服务司司长马旭林列席了开幕会，现场聆听了政府工作报告。他表示，将“快递进村”写入政府工作报告，足以见国家对邮政快递业的重视：“2019年，邮政网络投递农村包裹17亿件，寄递农产品3亿件，带动农产品销售额165亿元。全国农村地区年收投快件超过150亿件，支撑工业品下乡和农产品进城超过8700亿元。”下一步，要继续发挥邮政快递业的优势，支持邮政快递企业在农村地区发展冷链物流，加快推动“农产品进城”,让快递服务“三农”成果更加丰硕。
东四邮局投递部主任霍守纪曾在国庆70周年代表行业走过天安门广场接受检阅。他表示：“感谢国家领导人对我们邮政快递业这么关心重视，作为邮政国家队的一员，定不会辜负党和国家给予我们的神圣使命，努力做好本职工作，确保邮路通畅，始终做人民美好生活的守护者!”
在疫情中勇敢冲在前面的“最美快递员”汪勇，长期工作在一线，他说，总理的点赞是肯定，更是对我们的鼓励。面对突如其来的疫情，我们快递从业人员必须为流通保障全力以赴，能在这个历史时刻扛起责任，履行我们快递人的职责，每个参与其中的快递小哥都无尚光荣。万物因爱而共生，正是各行各业当中每个人去承担更大的责任，彼此帮助、支撑，才汇聚成了抗击疫情的强大力量。
快递既是疫情防控的生力军，也是复工复产的先锋队。疫情期间，快递作为保民生稳就业的重要行业，得到国家政策的大力扶持，第一时间复工复产。邮政快递业也不负重托，在疫情防控中保障防疫物资运输、递送百姓生活必需品，在打通“大动脉”、畅通“微循环”方面发挥了巨大作用。
今年3月，全国快递业务量同比增长23%，已恢复到正常水平;4月增速进一步提升到32%，超越去年同期。中通快递董事长赖梅松表示，快递连接产业链和供应链，是企业复工复产的重要基础，快递行业的强劲复苏，让大家对中国经济逆势前行更添信心。
“总理的点赞让20余万韵达人的快递人深受鼓舞。”韵达董事长兼总裁聂腾云表示，在抗击疫情中，韵达作为快递物流行业的一员，为雷神山、火神山等医疗机构，以及各地区源源不断地公益运输疫防疫物资用。据不完全统计，截至目前，韵达全球网络共开展公益运输近2000万件。
“我是一名见证行业发展历史的快递人。总理的报告提到快递，我听了之后感到特别振奋。”申通快递董事长陈德军说，疫情以来，申通快递开通全球寄递绿色通道，免费承运物资弛援武汉及各地疫区，为保障疫情防控应急物资和群众基本生活必需品送达，服务疫情防控工作大局做出了申通人的贡献。
“今年以来，圆通全力保畅通、保安全、保稳定，业务已基本摆脱疫情影响，重回高位增长。” 圆通速递董事长喻渭蛟表示，在这个特殊之年，总理的点赞更增强了我们发展的信心，也更加激励我们要“撸起袖子加油干”。
百世集团董事长兼CEO周韶宁表示，面对疫情，物流行业成为社会经济重新焕发活力的枢纽。百世集团发挥供应链物流的担当和专业力量，在最短的时间内凝聚起各业务板块的力量，参与抗疫行动，全力保障医疗和民生物资的运输、寄递顺畅，并在稳产保供的大军中，携手合作伙伴安全有序推进网络服务。
顺丰速运相关负责人表示，新冠肺炎疫情期对“无接触”派送方式的要求，产生了大量快递应用新预期和新场景。未来，顺丰将不断加大智能快件箱、配送机器人、无人飞机等的产品研发与运用，对末端最后一公里情景不断进行探索提升。
“政府工作报告让我们快递物流企业对未来发展充满了信心，同时也坚定成为社会供应链基础设施，为消费者、行业、社会创造最大价值的决心。”京东集团高级执行副总裁、京东物流集团CEO王振辉表示，随着疫情防控形势好转，“后疫情时代”物流行业正在呈现出新的变化和趋势，京东物流也将继续保持战略定力，深化技术驱动，加强新型基础设施建设，持续加大开放，为商家提供全供应链服务。
快递进村，辐射效应正在彰显
国家邮政局印发的《快递进村三年行动方案(2020-2022)》提出，到2020年底，东中西部各省(区市)快递通达率要达到80%、50%和30%，全国要达到60%;2021年年底东部要基本实现建制村通快递，中、西部通达率要达到85%和65%，全国要达到80%;到2022年年底，东、中部基本实现建制村通快递，西部通达率不低于80%，全国建制村通达率要达到95%以上，基本实现有条件的建制村全部通快递。
在全国各地，快递进村带来的辐射效应正在彰显。一方面是网络加速进村，一方面是“农产品进城”“工业品下乡”双向渠道打通，农民鼓了荷包，城市居民便利了生活。
河南省邮政管理局局长林虎表示，河南省邮政快递业将认真学习领会政府工作报告精神，贯彻国家邮政局党组决策部署，继续巩固“快递下乡”成果，加快实施“快递进村”计划，确保今年全省“快递进村”覆盖率至少达到50%、力争达到60%。持续完善农村邮政快递网络，继续做好产业扶贫，打造更多的邮政快递服务现代农业特色项目，支撑河南农特产品线上销售，有效满足乡村群众用邮需求，为促进河南地区农业发展、农村繁荣、农民增收作出积极贡献。
辽宁大连，5月22日刚刚举办了全市邮政业“邮快合作”启动仪式和“快递进村”工作推进会议。大连市邮政管理局党组书记、局长伍洲文表示，将顺应政策导向，惠及民生福祉，为邮政快递企业搭建更多的交流平台，推动各企业进一步顺畅合作机制，因地制宜，创新模式，形成可复制可推广的工作经验，充分发挥邮政业在“打通大动脉，畅通微循环”方面的先行作用，推动全市“邮快合作”、“快递进村”再上新台阶，为更好地服务大连农村地区经济社会发展大局作出更大贡献，把大连建设成为东北地区网络最全、设施最优、综合效益最佳、服务满意度最高的“中国快递示范城市”。
记者从国家邮政局获悉，自2014年启动“快递下乡”工程以来，截至2019年年底，我国快递服务网络在农村地区的覆盖率已经由不足50%，提升至96.6%，农村地区快递网点超过3万个，公共取送点达6.3万个，农村地区收投快件超过150亿件，支撑工业品下乡和农产品进城超过8700亿元。全国打造快递服务现代农业“一地一品”年业务量超过百万件的项目163个，新增昆明鲜花、烟台苹果、南宁沃柑、成都柑橘和五常大米等20个年业务量超过千万件的“快递+”金牌项目。
总理作政府工作报告的时候，全国民族团结进步模范个人、时代楷模、四川甘孜邮政邮车驾驶员其美多吉正在甘孜通往德格的雪线邮路上，高原山路收听广播不太方便，没能第一时间听到报告传出的“最强音”。当天下午，他通过手机查询得知总理两次提到“快递”，“感触很深，自豪的同时深感责任重大。”他告诉记者，藏区有很多特产，绿色无污染。老百姓通过邮乐购等电商平台把特产卖出去，邮车把特产运出去。“支持电商、快递进农村，不仅对我们行业是个好机会，也是藏区百姓增收致富的好途径”。
内蒙古邮政在全区12个盟市积极推进“三级物流体系建设”，借助线上线下平台，助推农产品进城和工业品下乡，打造具有邮政特点的农村电商发展模式。内蒙古邮政分公司办公室工作人员李志男告诉记者，内蒙古邮政将持续加强与快递业同仁的密切联系与合作，深入推进邮快合作下乡进村，积极助力精准扶贫、乡村振兴。
“最近两年寄递农产品越来越多了，拿枇杷来说，我们现在每天发件量都在500箱以上。总理在政府工作报告里提到了要支持电商、快递进农村，拓展农村消费。我打算下半年做杨梅快递、板栗快递、大闸蟹快递，通过做好农产品快递，推动企业发展，服务乡村振兴。”在苏州东山镇经营申通快递的刘淑说。
汪雅芳是京东物流安徽祁门县快递员，负责当地18个乡镇的物流配送，她告诉记者，“快递进村”对于村里人来说太重要了，她经常开车200多公里，往乡镇和村里送快递。老人们不用再出门，足不出户就能买到想要的东西;村里的山货卖出去更加方便了。汪雅芳说：“国家鼓励电商、快递进农村，我们这些从业者，也是乡村快递的摆渡人，要为大家提供更好的服务。”
乡村振兴，快递要当“排头兵”
“总理在政府工作报告中提出‘支持电商、快递进农村，拓展农村消费。要多措并举扩消费，适应群众多元化需求’，既是对农村电商和快递行业过往发展成绩的肯定，更为行业未来指明了前进和发展的道路方向。”顺丰相关负责人表示，顺丰将不断加大农村物流网络基础建设投入，在推动“快递进村”工程中，不断优化农村物流网络布局，拓宽广大农村，尤其是贫困地区农特产品销售渠道，为农村发展和农民增收赋能，助力打赢脱贫攻坚战。
“快递不仅能帮助打通双向流通渠道，还能帮助农民脱贫增收。”赖梅松说，在快递进村拓展农村消费方面，中通将从“点线面”三方面推进落实。继续健全农村配送网络，进一步拓展目前超过91.3%的乡镇覆盖率;加大农村地区的产能和运能，优化农产品双向流通的运输路线;加大冷链建设和投入，创造更多年业务量超千万的农产品项目。
喻渭蛟表示，圆通全网将根据国家邮政局部署要求，迎难而上、埋头苦干，全力投身“两进一出”重点工程，保障基层网点稳定发展，推进快递进村、服务农村消费、服务民生。我们将始终秉持“服务社会 强企为国”理念，不忘初心，坚守主业，以人为本，以客户体验为中心，构建供应链网络生态命运共同体，朝着打造快递物流国际供应链集成商目标持续努力，为全面建成小康社会、决战脱贫攻坚贡献一份力量。
“面对激烈的行业竞争态势，我们将持续推进‘快递进村’工程，加大对基层网点、车辆设备和基础建设的投入，保障快递运力与时效。同时，借助阿里、菜鸟技术的加持，深化多维精益管理，向管理要效益，向产能要效益，向服务质量要效益，为推动行业高质量发展、满足人民群众美好生活的寄递需求提供强力保障。”陈德军建议，相关部门加强农村快递物流基础设施建设，出台鼓励农村快递市场发展的政策，进一步提升农产品寄递通道的便捷和高效。同时推进快递配送纳入公共服务管理，建立健全行业信用机制，推动快递行业消费者黑名单制度的建立，保障快递从业者的合法权益，推动行业健康可持续发展。
聂腾云也表示，韵达将按照国家邮政局“快递进村”工作部署，将快递进村与脱贫攻坚相结合，将快递进村与工业品下乡相结合，将快递进村与促进农村人员就业相结合，加快拓展建设农村快递网络。通过努力，让渠道下沉，让更多的工业产品进入千家万户，满足消费需求;走进田间头，让更多的农产品走向全国和人们的餐桌;通过韵达超市等新平台，响应农村快递发展新趋势和新需求，让韵达农村快递网络更丰富，为实现乡村振兴、脱贫攻坚和提高农民生活水平方面做出更多的努力。
“做好快递服务下沉，健全乡镇、农村配送网络，全力支持和发展农村电子商务和快递业务。”周韶宁说，数字经济的发展离不开高效的供应链，信息化技术的应用更是高效供应链的重要组成部分，让行业更加数字化、更加智能化，一直是百世的愿景和初衷。现阶段，百世已经依托全链路数字化能力，形成闭环高效供应链，为合作伙伴提供全球化智慧供应链服务。
王振辉表示，韧性十足的中国经济为物流行业的高质量发展带来广阔空间，而物流作为推进中国消费升级和产业升级的基础设施，也将为中国经济发展带来重要驱动。京东物流将加快“快递进村”，全面推进“千县万镇24小时达”。
“下沉市场、乡镇振兴一直都是苏宁非常关心的，苏宁将开放更多智慧零售生态资源，依托线上线下优势助农富农，积极推进模式创新，发展C2M基地，搭建助农绿色通道，助力乡村振兴。”苏宁物流执行总裁姚凯说。
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作者：国家邮政局发展研究中心
