油费是物流企业日常运营中很大的一块成本,一辆5米6短驳车按一天拉货三趟(20KM范围内)算,平均下来一个月随便就要耗费3000多油费。可问题是真的要这么多吗?以5米6的厢车,其实1.1元/公里的平均油费是差不多的,算上车破路堵造成的浪费,1.3元/公里,够了吧?可3000元怎么跑出来的?有的公司,给他的5辆车装上防偷油的装置后,直接走了4个司机,油费降到了2000元不到。
里面其实就是两种情况:一种是找小加油站少加多开,现在很多公司直接绑定油卡,这个情况不多了,二就是放油卖,熟练的人可以在一分钟内靠一根管子从油箱放出一桶油(10升装),卖给贩油的。现在很多贩油的提供上门抽油服务。
解决办法:管理制度+科技手段。建立相应管理制度,以油耗监控为辅助。
经常有公司被客户投诉,为什么他上次发货30,这次一样的货物25?他会不认为他占到便宜了,他会认为这个收费怎么这么乱的,由收货的人决定的?客户说对了,目前大部分公司收费还真的是由收货人决定的,心情好点收低点,心情差点收高点。发货人态度好点,给根烟,称兄道弟的,好,便宜点;发货人态度差点,直接高价,给公司造成很大的负面影响。
解决办法:使用管理软件时,建立完善的计费协议,使70%货物定价由系统来决定。建立标准是物流公司最难的地方,也是体现公司竞争力的关键。
单货不匹配
现有的管理模式,基本上是物流公司收货时,要么直接手工开托运单给客户,要么给客户开手写收货单,让客户凭单去办公室打电脑托运单。所以经常发生有单没货,有货没单的情况。而等发现问题回查的时候,往往已经造成损失了,经常货已经给环节里的某个人吃了,监控都查不出来,直接归类为丢货。
解决思路:现场管理,将开单放在现场来完成,直接给客户电脑单。
丢货少货
很多公司会把丢货少货统计出来,作为年终考评主管的依据,但是很少有公司回去分析丢货少货的原因。
【1】收货时就少了,收货时员工不仔细,导致实际收的货物和开的单子有出入,这个基本上可以通过回查监控来解决。
【2】收货时没放对位置,装错车的,现在监控可以回查,现场主管负责。
【3】到站时卸错站了,因为货物上没有明显标记,做的记号经常因为晚上卸货看不清楚,导致货物卸错站。这类经常可以通过沟通协调来解决,也有个别存在被卸货站员工甚至是老板给吞了的情况。
【4】到站后经过多级中转导致货物莫名其妙就没了。经过多级中转的货物经常包装破损,标记不清等等,很多站点上堆了半年的货都有不少。
解决办法:丢货少货最好的办法就是标签化,让货物可以追溯,将标签化和现场管理结合可以大大降低标签化的人工成本。
车队管理
车队管理里最大的漏洞就是日常维修上,很少有公司使用财务软件统计车辆日常费用情况,比如根本就不知道A车上次换左前轮轮毂是什么时候。所以有个说法就是车队队长巴不得公司买破车,天天坏好去修。
解决办法:维修记录也得有统计报表。
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